Informácie o ochrane osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľ určuje, na čo a ako sa osobné údaje spracúvajú. Otázky o súkromí a žiadosti o uplatnenie práv vybavuje Bc. Viktória Fazekašová na uvedenom e-maile alebo adrese sídla.

Tieto informácie sa týkajú webu Neurovýživy a organizačnej komunikácie spojenej s webovými žiadosťami a dobrovoľného newslettera. Spracúvanie zdravotných údajov pri samotnom nutričnom poradenstve a účtovná evidencia sa riešia osobitne pri poskytovaní služby.

2. Aké údaje získavame

• Kontakty: meno a priezvisko, e-mailová adresa a telefónne číslo, ktoré uvedieš vo formulári.
• Žiadosť o službu: vybraná služba a jej cena, forma stretnutia, preferovaný dátum a časové rozmedzie.
• Prihláška na workshop: vybrané podujatie, jeho dátum, čas, miesto a cena.
• Evidencia žiadosti: identifikátor, čas odoslania a stav vybavenia. Pri nových žiadostiach sa zaznamenáva aj verzia týchto informácií, s ktorými si sa oboznámil/a.
• Newsletter: e-mailová adresa, dátum prihlásenia a potvrdenia adresy, stav odberu, znenie a verzia udeleného súhlasu, verzia informácií o ochrane údajov, overovací a odhlasovací odkaz. Pri odhlásení aj dátum a číslo potvrdenia.
• Komunikácia: obsah organizačnej správy, ktorú nám pošleš, a odpovede potrebné na vybavenie požiadavky.
• Technické údaje: hostingová platforma môže pri prevádzke a zabezpečení webu spracúvať IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači, návšteve a prihlásení.

Formuláre nemajú pole na diagnózu, lieky, zdravotnú dokumentáciu ani platobnú kartu. Takéto údaje do nich neuvádzaj. Výber tematického workshopu používame na organizáciu podujatia; z účasti nevyvodzujeme diagnózu ani zdravotný profil človeka.

3. Účely a právne základy

Políčko pri rezervácii a prihláške na workshop potvrdzuje oboznámenie sa s týmito informáciami. Nie je súhlasom s marketingom a tieto kontakty automaticky nezaraďujeme do newslettera. Newsletter má vlastný formulár a samostatný súhlas. Kontakty nepredávame a nepoužívame na cielené reklamné profilovanie.

4. Musíš údaje poskytnúť?

Odoslanie žiadosti je dobrovoľné. Kontakty a vybrané podujatie alebo služba sú potrebné na jej vybavenie; ich poskytnutie nie je všeobecnou zákonnou povinnosťou. Bez povinných polí nemožno formulár odoslať. Ak nechceš použiť formulár, môžeš nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom.

Formulár iba uloží žiadosť. Presný termín, účasť a spôsob platby sa potvrdzujú osobne. Platby ani údaje platobných kariet sa cez tento web nespracúvajú.

4a. Dobrovoľný newsletter Neurovýživy

Ak chceš, môžeš sa samostatne prihlásiť na e-mailový newsletter s praktickými tipmi o stravovaní, informáciami o workshopoch a ponukou vlastných služieb Neurovýživy. Prevádzkovateľom a odosielateľom je Viktória Fazekašová - Trénerka, IČO 53383893. Na odber potrebujeme iba tvoju e-mailovú adresu.

Právnym základom zasielania newslettera je tvoj dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a predchádzajúci preukázateľný súhlas s e-mailovým marketingom podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. Súhlas udeľuješ zaškrtnutím samostatného, vopred nezaškrtnutého políčka a odoslaním formulára. Nie je podmienkou konzultácie, rezervácie ani workshopu.

Žiadosť sa najprv uloží ako čakajúca. Viktória osobne pripraví a odošle overovací e-mail. Po otvorení odkazu musíš potvrdiť odber tlačidlom; samotné otvorenie odkazu odber neaktivuje. Overovací odkaz platí 7 dní. Do zoznamu na rozosielanie sa zaradí iba potvrdená adresa. Ak žiadosť nevznikla na tvoj podnet, odkaz nepotvrdzuj.

Súhlas môžeš kedykoľvek bezplatne odvolať: cez formulár na odhlásenie, osobný odhlasovací odkaz v newsletteri alebo správou na neurovyziva@gmail.com. Webové odhlásenie okamžite vyradí kontakt z ďalších exportov. Odhlásenie nemení rezervácie ani prihlášky na workshopy a nemení zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Pri webovom odhlásení si môžeš stiahnuť potvrdenie; potvrdenie žiadosti doručenej e-mailom poskytujeme najneskôr do 30 dní.

Newsletter sa rozosiela osobne alebo cez samostatnú službu po jej riadnom zapojení. Tento web sám e-maily neodosiela a neobsahuje meranie otvorení, reklamné pixely ani profilovanie podľa kliknutí. Aktuálne sa e-mailová komunikácia zabezpečuje cez Gmail. Ak sa zapojí ďalší poskytovateľ rozosielania, jeho úloha, prenosy údajov a pravidlá sa doplnia pred použitím.

Dôkaz o súhlase a jeho odvolaní uchovávame na splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z.; po odhlásení sa tieto údaje už nepoužívajú na rozosielanie. Lehoty uvádzame nižšie.

5. Ako dlho údaje uchovávame

• Webové žiadosti a prihlášky: po dobu vybavenia a organizačnej komunikácie, najviac 12 mesiacov po dátume zvoleného termínu alebo workshopu. Ak záznam nemá dátum termínu, lehota sa počíta od odoslania.
• Skôr nepotrebné alebo zrušené žiadosti: odstránime skôr, keď zanikne účel a nie je potrebné riešiť platbu, námietku alebo inú otvorenú záležitosť.
• Konkrétny spor alebo zákonná povinnosť: potrebné podklady môžu zostať uložené dlhšie, iba do skončenia príslušného konania alebo uplynutia povinnej lehoty; neslúžia na ďalší marketing.
• Newsletter: e-mail používame počas potvrdeného odberu do odvolania súhlasu alebo ukončenia newslettera. Nepotvrdené žiadosti bez ďalšieho účelu ručne vymažeme do 30 dní od prihlásenia. Dôkaz o udelení súhlasu, jeho odvolaní a potvrdení odvolania uchovávame najmenej 4 roky od odvolania podľa § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z. Po 4 rokoch ho ručne vymažeme, ak konkrétny spor alebo zákonná povinnosť nevyžaduje dlhšie uchovanie.
• Žiadosti o uplatnenie práv: počas vybavovania a následne len nevyhnutný záznam na preukázanie postupu, spravidla najviac 3 roky od vybavenia, ak konkrétny spor alebo právna povinnosť nevyžaduje dlhšie uchovanie.

Výmaz evidencie robí prevádzkovateľ ručne v správe webu. Odhlásenie newslettera automaticky ukončí aktívny odber, ale dôkaz o súhlase zostáva uložený po zákonnú lehotu. Automatické mazanie podľa veku záznamu nie je zapojené. Technické záznamy a zálohy poskytovateľov sa uchovávajú podľa ich spracovateľských podmienok po dobu potrebnú na poskytovanie, zabezpečenie a obnovu služby; odstránenie z aktívnej evidencie nemusí znamenať okamžité odstránenie zo všetkých záloh.

6. Kto môže mať k údajom prístup

K žiadostiam a evidencii odberateľov newslettera má v správe poradne prístup Bc. Viktória Fazekašová. Návštevníci webu nemajú prístup k menám ani kontaktom ostatných záujemcov či odberateľov.

• Hosting a technická prevádzka: OpenAI Ireland Ltd poskytuje ChatGPT Sites a spracúva údaje uložené na webe ako sprostredkovateľ. Na infraštruktúre sa podieľajú jeho dodávatelia vrátane Cloudflare.
• E-mailová komunikácia: pri kontakte na adresu neurovyziva@gmail.com a osobnom rozosielaní overovacích správ či newslettera sa e-mailová adresa a správa spracúvajú aj prostredníctvom služby Gmail od spoločnosti Google. Web formuláre automaticky neposielajú e-mail. Adresy odberateľov sa pri hromadnom ručnom posielaní používajú v skrytej kópii.
• Oprávnené orgány: údaje môžeme poskytnúť, ak to vyžaduje zákon alebo oprávnená žiadosť príslušného orgánu.

Podmienky hostingu a aktuálnych dodávateľov nájdeš v dodatku o spracúvaní údajov ChatGPT Sites a v zozname sprostredkovateľov OpenAI. Pri vlastnom účte a prihlásení cez ChatGPT sa uplatňujú aj pravidlá ochrany súkromia OpenAI. Pre Gmail sú dostupné pravidlá ochrany súkromia Google.

7. Spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Hosting a komunikačné služby môžu využívať infraštruktúru mimo EHP. Nemožno preto sľúbiť, že všetky údaje zostávajú iba na Slovensku alebo v EÚ. Podľa podmienok ChatGPT Sites sa pri prenosoch údajov z EHP používajú štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti. Podrobnosti o prenosoch a zárukách poskytujú vyššie uvedené podmienky poskytovateľov.

Ak potrebuješ informácie alebo kópiu relevantných záruk, napíš na neurovyziva@gmail.com. Poskytneme ich v rozsahu, v akom sa vzťahujú na tvoje údaje, prípadne s odstránením obchodne citlivých informácií.

8. Tvoje práva

V rozsahu a za podmienok GDPR máš právo:

• získať informácie o spracúvaní a prístup k svojim údajom vrátane ich kópie;
• požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
• požiadať o vymazanie, keď sú splnené príslušné podmienky;
• požiadať o obmedzenie spracúvania;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vzhľadom na svoju konkrétnu situáciu;
• získať údaje, ktoré si poskytol/a, v prenosnom formáte, ak je spracúvanie automatizované a založené na zmluve alebo súhlase;
• kedykoľvek odvolať súhlas s newsletterom alebo iným spracúvaním založeným na súhlase; odvolanie nemení zákonnosť predchádzajúceho spracúvania;
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Práva nie sú bezpodmienečné. Napríklad podklady potrebné na zákonnú povinnosť alebo obhajobu práv nemusíme vymazať ihneď; dôvod vysvetlíme pri vybavení žiadosti.

9. Ako si práva uplatníš

Napíš na neurovyziva@gmail.com alebo pošli žiadosť na adresu sídla. Uveď, o čo žiadaš, kontaktný e-mail použitý vo formulári a prípadne číslo žiadosti. Ak je to potrebné, primeraným spôsobom overíme totožnosť; neposielaj nám automaticky kópiu občianskeho preukazu.

Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitej žiadosti možno lehotu za podmienok GDPR predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o dôvode ťa informujeme počas prvého mesiaca. Bežné uplatnenie práv je bezplatné.

Ak sa domnievaš, že sa údaje spracúvajú v rozpore s právnymi predpismi, môžeš podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava. Aktuálne kontakty úradu.

10. Cookies a technické fungovanie webu

Do aplikácie Neurovýživy sme nezapojili Google Analytics, Meta Pixel ani iné analytické alebo reklamné sledovanie. Obrázky sa načítavajú z vlastných súborov webu. V aplikačnom kóde sa nenastavujú vlastné cookies na sledovanie návštevníkov.

Hostingová platforma a prihlásenie cez ChatGPT môžu používať cookies alebo podobné prostriedky na prihlásenie, ochranu a prevádzku služby. Úplný zoznam cookies nastavovaných platformou, ich poskytovatelia a životnosť zatiaľ neboli overené na nasadenej verzii. Toto oznámenie preto nie je tvrdením, že celý web je bez cookies.

Pre nevyhnutné technické cookies sa nevyžaduje súhlas. Iné cookies smú byť aktivované až po predchádzajúcom súhlase s možnosťou odmietnutia a jednoduchého odvolania. Ak sa takéto nástroje doplnia, príslušné informácie a nastavenie súhlasu sa doplnia pred ich použitím. Cookies môžeš spravovať aj vo svojom prehliadači; zablokovanie nevyhnutných cookies môže ovplyvniť prihlásenie.

11. Automatizované rozhodovanie a aktualizácie

Web nepoužíva profilovanie ani výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne závažnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. Technická kontrola kapacity workshopu iba zabráni odoslaniu prihlášky pri naplnených miestach. Termín a účasť potvrdzuje človek.

Pri zmene formulárov, poskytovateľov alebo účelov spracúvania sa tieto informácie aktualizujú. Nový účel oznámime pred jeho zavedením a tam, kde je potrebný súhlas, požiadame oň osobitne.

Právny rámec: nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.